这个没事，在高速公路上出现事故，都是先由高速交警过去进行事故认定，会给你一个《事故认定书》，然后你找保险公司进行理赔。这个过程需要你搜集取证。
保险公司暂时不受理，你也不要心急，一般情况下，在高速上面发生的事故都是由交警进行处理的，很少有保险公司直接上去的，保险公司上去也没什么作用，还是要交警来进行事故认定。后期，你就是要跟保险公司进行交涉，快速拿到应有的理赔。
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