021是上海区域的开头电话,95511是平安公司的销售电话,你要是需要理赔查询要找到你对应的保险公司的电话。当然如果你本身就是投的平安保险的,那需要找到报案电话。
一般是事故发生后,你报了案,之后会有一个理赔的跟进过程,会有一个保单号,你可以根据这个保单号跟进理赔进展。
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