我是财产综合险的销售人员,电话投保有没有什么技巧啊?能让客户不挂电话的

2016-05-19 15:10:40 839次浏览 提问者:135****8555
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我虽然不是做电话投保的,但是根据平时受到的骚扰,从一个用户的角度来讲下感受吧。首先就是接通电话之后,我希望你们直接说你好,而不是一声不吭听我的声音然后判断先生,还是女士(尤其讨厌喊姐的,有时候你比我还大啊)。还有一点特别重要的,不要在星期天,下班后的时间打投保电话,很烦人的,下班之后大家都想清静清静。


专业性方面,以你的这个财产综合险为例吧,其实不管是什么性格的人,只要你说的东西真实的对她有利,大家都会购买的。记住,一定要是真实有利,现在是信息时代,你说的任何一点,大家都可以去搜索查证,所以你的说辞不仅要真诚,还要真实。最好就是先了解用户的需求,而不是着急的推销。


如果当客户感到比较厌烦,又不忍心拒绝的时候,你说话的语速要放慢,而不是一直吧吧说个不停,这样真的感觉不好,现代人生活节奏快,你说话又快,会给人压迫感,造成心理上的负担,你觉得大家还会买你的东西吗。就简单说下我个人的感受吧。

2016-05-19 15:54:18
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