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提现未到账异常情况说明

提现订单成功未到账,有如下两种情况:


1、提现成功,但银行校验发现信息有误,会被银行退票。


退票时间大致为2-5个工作日左右,具体以银行实际退票时间为准。提现订单退票会有退票通知,提现卡不做校验。


2、提现成功用户未收到款


(1)提现订单成功说明新浪支付已把款项支付出款成功,但是不排除个别银行会晚到,要以发卡行实际发到用户的卡上为准。


(2)正常的情况下用户可以稍微等待,如果用户比较着急,请用户提供提现订单号以及网上银行收支明细截图(露出卡号和查询时间)给客服协助查询。

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